يحرص متجر براند كوم على خصوصية عملائنا الكرام. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها منك عند استخدامك لموقعنا، وكيفية استخدامها وحمايتها ومشاركتها، وحقوقك المتعلقة بها.

باستخدامك للمتجر أو التسجيل فيه أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على هذه السياسة. تلتزم هذه السياسة بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها بنفسك:

  • الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن والفوترة
  • بيانات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
  • أي بيانات تكتبها عند التواصل مع خدمة العملاء أو كتابة تقييم

بيانات تُجمع تلقائياً:

  • عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح
  • سجل تصفحك للمنتجات داخل المتجر
  • ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

بيانات الدفع:

عمليات الدفع تتم عبر وسائل الدفع المتاحة على المتجر (بطاقات ائتمانية، Apple Pay، أو خدمات تقسيط مثل تابي وتمارا حسب المتاح فعلياً). بياناتك المالية تخضع لسياسات الأمان الخاصة بمزوّدي هذه الخدمات.

كيف نستخدم بياناتك

  • تنفيذ طلباتك وشحنها وتوصيلها
  • التواصل معك بخصوص طلبك أو استفساراتك
  • إدارة حسابك وتسهيل عمليات الشراء القادمة
  • تحسين تجربتك وتخصيص العروض
  • إرسال رسائل تسويقية (تقدر تلغي الاشتراك في أي وقت)
  • الامتثال للأنظمة ومنع الاحتيال

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي جهة. قد تتم مشاركة بيانات محدودة فقط مع:

  • شركات الشحن (لإيصال طلبك)
  • بوابات الدفع الإلكتروني (لإتمام الدفع بأمان)
  • منصة سلة كمزوّد تقني لتشغيل المتجر
  • الجهات الحكومية إذا طُلب ذلك بأمر نظامي رسمي

الكوكيز

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر سلة تسوقك، وتحليل حركة الزوار، وتخصيص العروض المناسبة لك. تقدر تتحكم فيها أو توقفها من إعدادات متصفحك.

أمان البيانات

نستخدم تشفير SSL ونقيّد الوصول للبيانات على الموظفين المخوّلين فقط، مع مراجعة دورية لإجراءات الأمان.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط، وللمدة الإضافية اللازمة للالتزامات المحاسبية والضريبية، ثم يتم حذفها بشكل آمن.

حقوقك

يحق لك: الاطلاع على بياناتك، طلب تصحيحها، طلب حذفها، سحب موافقتك على الاستخدام التسويقي في أي وقت.

خصوصية القُصّر

خدماتنا موجهة لمن هم 18 عاماً فأكثر. لا نجمع بيانات قُصّر عن قصد دون موافقة ولي الأمر.

التواصل معنا

لأي استفسار عن بياناتك، تواصل معنا عبر:

تعديل السياسة

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديث هنا مع تاريخه.

الحقوق محفوظة © 2026 براند كوم